プライバシーポリシー

はじめに

Vaultix（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。このプライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかを説明するものです。

当サイトをご利用いただくことにより、本プライバシーポリシーに記載された情報の取り扱いに同意したものとみなされます。本ポリシーに同意いただけない場合は、当サイトの利用をお控えください。

収集する個人情報

当社は、サービスの提供と改善のために、以下の個人情報を収集する場合があります:

お客様が提供する情報

お客様が自発的に提供する情報には、以下が含まれます:

氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
お問い合わせフォームやコース登録フォームに入力された情報
アカウント作成時に提供される情報（該当する場合）
お客様からのフィードバック、レビュー、またはその他のコミュニケーション

自動的に収集される情報

お客様が当サイトを訪問した際、以下の情報が自動的に収集される場合があります:

IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム
訪問日時、閲覧ページ、サイト滞在時間
リファラーURL（当サイトへのアクセス元）
クッキーおよび類似の技術によって収集される情報

第三者から収集される情報

以下のような第三者サービスを通じて情報を収集する場合があります:

分析ツール（Google Analyticsなど）
広告ネットワーク
ソーシャルメディアプラットフォーム

個人情報の使用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で使用します:

サービスの提供と管理: コースの提供、アカウント管理、お問い合わせへの対応
コミュニケーション: 重要なお知らせ、サービス更新、カスタマーサポートの提供
サービスの改善: ウェブサイトの機能性とユーザー体験の向上
分析と統計: サイトの利用状況を理解し、コンテンツとサービスの最適化
マーケティング: お客様の同意を得た上での、関連性の高い情報やプロモーションの提供（オプトアウト可能）
セキュリティと法令遵守: 不正行為の防止、法的義務の履行、紛争の解決
パーソナライゼーション: お客様の興味や好みに合わせたコンテンツの提供

個人情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません:

サービス提供者

当社に代わってサービスを提供する信頼できる第三者（ホスティングプロバイダー、分析ツール提供者、決済処理業者など）と情報を共有する場合があります。これらの提供者は、当社の指示に従ってのみ個人情報を使用し、独自の目的で使用することは禁止されています。

法的要件

法律、規制、法的手続き、または政府機関の要請に従うために、個人情報の開示が必要な場合があります。また、当社の権利、財産、または安全を保護するために必要な場合にも開示することがあります。

事業譲渡

当社が合併、買収、または事業の売却を行う場合、お客様の個人情報が譲渡される可能性があります。その場合は、事前に通知し、プライバシーポリシーの変更についてお知らせします。

お客様の同意

お客様が明示的に同意した場合、または共有を要請した場合には、個人情報を第三者と共有することがあります。

個人情報の保護

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、悪用、改ざん、開示から保護するために、以下のような適切な技術的および組織的セキュリティ対策を講じています:

暗号化: 送信中および保存中のデータを暗号化し、機密性を確保
アクセス制御: 個人情報へのアクセスを、業務上必要な認可された担当者のみに制限
定期的な監視: システムの脆弱性とセキュリティ侵害の兆候を継続的に監視
セキュアなホスティング: 信頼性の高いセキュアなサーバーとインフラストラクチャの使用
従業員教育: プライバシーとセキュリティのベストプラクティスに関する定期的なトレーニング

ただし、インターネットを介した送信や電子保存の方法が完全に安全であるということはできません。当社は個人情報を保護するために最善を尽くしますが、完全なセキュリティを保証することはできません。

データの保持期間

当社は、収集目的を達成するために必要な期間、または法的義務を履行するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。

アカウント情報: アカウントが有効である限り、または法的義務を履行するために必要な期間
お問い合わせ記録: 対応完了後、最大3年間
分析データ: 通常24〜26ヶ月間（匿名化された集計データは無期限に保持される場合があります）
マーケティングデータ: お客様が同意を撤回するまで、または法的要件に従って

保持期間が終了した個人情報は、安全な方法で削除または匿名化されます。

お客様の権利

個人情報に関して、お客様には以下の権利があります:

アクセス権

当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、そのコピーを入手する権利

訂正権

不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利

削除権（忘れられる権利）

特定の状況下で、個人情報の削除を要求する権利

データポータビリティ権

構造化された一般的に使用される機械可読形式で個人情報を受け取り、別の管理者に転送する権利

処理の制限権

特定の状況下で、個人情報の処理を制限するよう要求する権利

異議申立権

正当な根拠に基づいて、個人情報の処理に異議を唱える権利（ダイレクトマーケティングを含む）

これらの権利を行使するには、本ページ下部に記載されている連絡先までご連絡ください。お客様の身元を確認した上で、法的に定められた期間内に対応いたします。

お客様の権利とオプトアウト手順

お客様は、当ウェブサイトを使用する際に、個人情報の提供を求められることはありません。データを共有したくない場合は、以下のことができます:

お問い合わせフォーム、アカウント登録、またはその他のデータ送信機能の入力を避ける
ブラウザの設定からクッキーを無効にする（詳細はクッキーポリシーをご覧ください）
以前に共有された個人データの削除をリクエストするために、直接お問い合わせください

当社は、お客様のプライバシーの選択を尊重します。データの削除を希望される場合は、本ページに記載されている連絡先までご連絡ください。お客様のリクエストを速やかに処理いたします。

子供のプライバシー

当サイトは、18歳未満の子供を対象としたものではありません。当社は、故意に18歳未満の子供から個人情報を収集することはありません。

お客様が保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したことを知った場合は、直ちにご連絡ください。18歳未満の子供から個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかにその情報をサーバーから削除するための措置を講じます。

国際的なデータ転送

お客様の個人情報は、お客様の居住国とは異なるデータ保護法が適用される国で処理される場合があります。

当社は、お客様の個人情報を他の国に転送する場合、適切な保護措置を講じ、お客様の個人情報が本プライバシーポリシーおよび適用法に従って保護されるようにします。

プライバシーポリシーの変更

当社は、このプライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更があった場合は、このページで更新された内容を公開し、最終更新日を明記します。

重要な変更がある場合は、サイト上で目立つように通知を表示するか、お客様のメールアドレスに通知をお送りすることがあります。変更が発効した後も当サイトを引き続き使用することにより、更新されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

お客様のプライバシー権を保護するため、定期的にこのページを確認して、最新のプライバシーポリシーをご確認ください。

お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するご質問、ご不明な点、またはお客様の権利の行使に関するご依頼がございましたら、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください:

運営者: Vaultix

プライバシー担当: データ保護責任者

所在地: 4-1-23 Toranomon, Minato-ku, Tokyo 105-0001

電話: +81 3-6891-2547

メール: info@domain.com

お問い合わせフォームはこちら

お客様のリクエストには、身元確認後、法的に定められた期間内に対応いたします。通常、30日以内に返答いたします。